对话练习

会议上被同事当众质问:练习回应冲突

职场虚构情境 · 来自 SocialCoach 内置语料

同事在周会上当众抱怨你两周没给反馈。模拟会议冲突:承认延迟、提出缺失信息,并在所有人面前约定具体时间。

你会遇到什么

同事在项目会上公开抱怨你没给反馈,全组都在看。

难点在哪里

你确实拖了反馈,但对方提交的文档也缺信息。经理和其他同事都在看。此时直接解释原因很容易被听成推责;只道歉而不给时间,也无法修复协作。

这场练习的目标

  1. 承认延迟,先让对方感到被听见。
  2. 把缺失信息说成请求,而非反击。
  3. 给出双方可检查的反馈时间。

练完后回看

复盘时看你说的第一句话:它先处理了对方的担忧,还是先解释自己为什么没错?

在 SocialCoach 里怎么练

进入场景后,你自己开口回应;角色会根据自己的立场继续追问或反驳,不会因为你态度好就自动让步。对话结束后,复盘先引用你说过的原话,再指出哪些目标达成、哪些地方还需要重练。你可以回到同一情境,再试一次。

情境依据: Crucial Conversations (Patterson et al.); Nonviolent Communication (Rosenberg)

这是教学用虚构情境;所列出处来自产品语料,不代表书籍作者认可本产品。

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